保證所售設(shè)備為符合合同約定并出廠檢驗(yàn)合格的全新產(chǎn)品,質(zhì)量性能、技術(shù)指標(biāo)和配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定。保修期內(nèi),按產(chǎn)品使用說明書正常使用而出現(xiàn)的故障,由我公司免費(fèi)維修。
到貨后,需現(xiàn)場安裝調(diào)試的,由我司或我司代理商負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試。安裝調(diào)試后,由客戶驗(yàn)收確認(rèn)貨物為符合合同規(guī)定的全新產(chǎn)品,質(zhì)量性能、技術(shù)指標(biāo)和隨機(jī)配置符合合同和制造商技術(shù)文件規(guī)定,并確認(rèn)接受全套技術(shù)文件后,在安裝驗(yàn)收報(bào)告上簽字確認(rèn)驗(yàn)收合格。
所售設(shè)備均提供安裝調(diào)試并對用戶進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn),直到用戶能熟練操作為止。 用戶在儀器使用過程中,可隨時(shí)向我公司售后人員咨詢有關(guān)技術(shù)問題及使用方法,根據(jù)具體情況由我公司安排現(xiàn)場培訓(xùn)或遠(yuǎn)程指導(dǎo)。
自驗(yàn)收之日起,提供一年內(nèi)質(zhì)量保修服務(wù),保修期內(nèi)所有維修費(fèi)用及零配件費(fèi)用全免(人為因素造成的儀器故障收取零配件成本價(jià));保修期之后,設(shè)備終身負(fù)責(zé)維修,根據(jù)實(shí)際維修情況酌情適當(dāng)收費(fèi)。
? 辦事處上門維修終身免人工費(fèi); | ? 售后辦事處全國30個(gè)省市覆蓋; |
? 廠家在線技術(shù)支持終身免費(fèi); | ? 部分儀器廠家提供免費(fèi)備用機(jī); |
? 保修期內(nèi)維修配件免費(fèi); | ? 主要零部件當(dāng)?shù)剞k事處現(xiàn)貨儲備; |
? 報(bào)修需求提交后,2小時(shí)內(nèi)售后服務(wù)人員反饋; | ? 上門服務(wù)確認(rèn)后,48小時(shí)內(nèi)售后工程師到達(dá)現(xiàn)場; |
24小時(shí)服務(wù)熱線 18966201851